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收货指南

1. 对于送货上门的订单包裹:请您务必在收到包裹时现场进行验货。如您验收包裹时发现外包装箱有破损,请立即联系馆客服进行处理。并请用户在第一时间将包裹状况及商品状况拍照举证,以便客服尽快处理;如未及时联系客服,一旦发现商品损坏,千里行Istep有权不接受退换货申请。
2.一旦发生拒收,如果您希望重新获得订单中的商品,需重新订购。
3.当我们收到您的拒收包裹后,您已经支付的款项将会按照原支付途径退还。非用户原因造成的包裹拒收,用户无需支付配送费;用户原因造成的包裹拒收,我们将收取您的配送费。

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